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2023.07.06 2023/07/13

ENA

地域密着型店舗を目指す！無印良品阪急西宮ガーデンズ　西宮の子育て世代座談会 vol.4

CONTENTS.

無印良品とニシマグで新店舗オープンに向けた企画「無印良品西宮の子育て世代　座談会」第四回目です。
2022年秋にオープンした無印良品阪急西宮ガーデンズ をより地域に密着した、ファミリーに優しい店舗にしていくため、西宮の人たちも一緒になって考えよう！という企画です。

▼前回の内容はこちらから ▼
地域密着型店舗を目指す！無印良品　西宮の子育て世代　座談会 vol.1

地域密着型店舗を目指す！無印良品　西宮の子育て世代　座談会 vol.2

地域密着型店舗を目指す！無印良品　西宮の子育て世代　座談会 vol.3

無印良品ってどの店舗も一緒じゃない！？

全国に497店舗ある（※2021年8月末現在）無印良品。
「そもそも売場面積の広さが違うだけでどこの店舗も一緒やろ？」
そう思ったあなた！！

今回オープンする無印良品阪急西宮ガーデンズは違うんです。

実は2021年9月に新体制を発表した無印良品の運営元である株式会社良品計画は「第二創業」を掲げ企業理念を再定義しています。

良品計画は、「人と自然とモノの望ましい関係と心豊かな人間社会」を考えた、商品、サービス、店舗、活動を通じて、「感じ良い暮らしと社会」の実現に貢献することを企業理念とします。
MUJI REPORT 2021

またその企業理念を実現するための二つの使命のうちのひとつが、今回の企画にも繋がる地域への土着化が目標とされています。

第二の使命では、商品を販売している店舗が、単なる商売の場としてだけではなく、地域で生活者が集まる場となり、人と人をつなげコミュニティを形成する触媒となることや、スタッフが地域をよくする活動に自発的に貢献する人々の集団となる、ということを述べています。
MUJI REPORT 2021

「人と人をつなげコミュニティを形成する触媒となること」
この部分はニシマグのコンセプト「西宮の人と人を繋ぐことで、この街を今よりももっと面白い街に」と通ずるものがあります！！

そしてその実現に向けて、個店経営を軸とした地域密着型の店舗を目指しており、つまり「西宮ならではを詰め込んだ無印良品にする！」そんな想いで2022秋にオープンしました。

無印良品阪急西宮ガーデンズのテーマは「地域密着」「子育て」「防災」

無印良品阪急西宮ガーデンズをオープンするにあたって、定められたテーマは「地域密着」、「子育て」と「防災」です。

そこで私たちニシマグは、ニシマグで活動しているライターや運営元(株)レックスの西宮に住む子育て世代を集め、無印良品と座談会を行い一緒になって地域密着型店舗を目指していきます！

無印良品と西宮の子育て世代　座談会　第4回開催！

無印良品阪急西宮ガーデンズ　山際さん

無印良品阪急西宮ガーデンズがオープンして9か月が経ち、座談会で出たアイデアの一部が形になっています。サブエントランスは西宮の街の情報発信の場になっています。展示は季節ごとに入れ替えており、現在は「おでかけマップ」を展示しています。

無印良品阪急西宮ガーデンズ　山際さん

今回の座談会では、オープン後の無印良品阪急西宮ガーデンズに対して、「ここもっと改善してほしい！」「こんなことやるのはどう？」などいろんな意見やアイデアをいただければと思っています。

オープンして10か月、感じたこと

子育て世代

無印良品といえばやっぱり文房具。というのも個人的にラインマーカーのからし色がとっても好きで愛用しているんですが、売り場の奥のほうにあるので、ペンだけ買い足したい時なんかはちょっと億劫になっちゃいます。
入口付近にもちょっとした文房具が置いてあると、手に取りやすいんじゃないかなぁ。

子育て世代

たしかに無印良品阪急西宮ガーデンズはとっても広いですもんね。
こないだ店内をじっくり回っていると、新しい発見がありましたよ！回収された無印良品の服を染めなおしてお手頃価格で販売されていました。無印良品が服を回収してるのも知らなかったです。素敵な取り組みなので、もっと認知が広がればいいですね！

無印良品では、お客様に長年愛用していただいた服を回収し、リサイクルする取り組みを2010年からスタートしています。

詳細はこちら

無印良品阪急西宮ガーデンズ　山際さん

実は他にも、プラスチック収納や保冷剤、本などの回収も行っているんです。
まだ広く認知されていない取り組みでもあるので、回収BOXの設置場所など改善できる点はありそうです！

もっと推してほしい！みんなにおすすめしたい商品はコレ！

子育て世代

私は特に子供服で無印良品さんにお世話になっています。
子育て世代におすすめしたいのが、子供用の靴下とパジャマです。大人用の「足なり直角」の靴下は有名ですが、子供用の足裏に滑り止めのゴムがついた靴下も注目されるべきアイテム！履かせやすさもダントツなので気にいっています。子供用のパジャマは、上下を止められるスナップボタンがついていて、お風呂上りに動き回る子供にも素早く対応できるのが最高なんです。

人気なこともあってか陳列されている子供服は各サイズ少なくて、サイズ欠けしているのもよく見かけます。
シンプルで着心地もよくて丈夫な無印良品の子供服は、幼稚園に着ていく服にぴったりなので、同じものをまとめ買いする方も多いと思います。心置きなくまとめ買いできるように積み上げてもらえると嬉しいです！

子育て世代

私も無印良品の靴下を愛用しているひとりです。迷子の靴下が出ないように同じ種類・色の靴下で統一して買い足し続けています。なのでリニューアルはせず長く同じものを販売し続けてほしいです！

あと、寝具について人一倍こだわりがあるのでよくチェックするのですが、無印良品はシーツなどのカバー類は人気なイメージですが、布団や枕などの中身はそこまでイメージがないのでもっと推したらいいのにと思ってます。

枕は包装されている状態ではわかりにくいので、見本があれば嬉しいです。展示されているベッドにもいろんな種類の枕を置いて試せたらいいかも！

布団は百貨店に売ってあるような高品質なものは派手な柄ものが多くて白いカバーだと透けちゃうものがほとんどですが、無印良品の布団は高品質で且つ白いので、貴重な存在だと思います。

無印良品阪急西宮ガーデンズ　山際さん

みなさん普段からご愛用いただきありがとうございます。
お気に入りのアイテムを見つけてくださって嬉しいです。
こどもが小さいときは着替える回数も多いので、まとめて買われたり、着せやすさも重要なんですね。
靴下やパジャマは、人気商品なので入荷したらすぐ売り切れてしまいます。できるだけたくさんの販売や陳列ができるように在庫管理をしていきます。
売場が広いので、商品の良さをよりよく伝えながら、お客様が試しやすい展示や、見やすく手に取りやすいサンプルを置いた演出を作っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

余談ですが、
無印良品のホームページに「IDEA PARK リクエスト」というお客様がアイデアやリクエストを自由に投稿できるサイトがあります。
みなさんの声をものづくりの現場に活かしていく取り組みです、「こんな商品がほしい」「この商品のこの部分を改良してほしい」といった改良の要望まで、さまざまです。
その投稿の中から、1 つひとつ精査して、実際に商品化することもあります。様々な声がたくさん寄せられています。ぜひこちらのサイトも覗いてみてください。

■IDEA PARK